Shipping policy

Política de Envíos

Última actualización: Julio 2026

En Nara’s Jewelry nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de forma rápida y segura.

● Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

● Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la empresa transportista.

● Estados Unidos: 2 a 7 días hábiles.

● Puerto Rico: 3 a 10 días hábiles.

Los tiempos de entrega no están garantizados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, días festivos, problemas logísticos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Costos de envío:

Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra según el destino y el método de envío seleccionado.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico, cuando esté disponible.

Dirección de envío:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Nara’s Jewelry no es responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si tu pedido no ha sido entregado, contáctanos para que podamos iniciar una investigación con la empresa transportista.

Si la empresa transportista confirma que el paquete se perdió durante el envío, ofreceremos un reemplazo del producto (si está disponible) o un crédito para la tienda, según corresponda.

Si el sistema de rastreo indica que el paquete fue entregado en la dirección proporcionada, Nara’s Jewelry no será responsable por paquetes robados, extraviados o pérdidas ocurridas después de la entrega.

Si tu pedido llega dañado, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e incluye fotografías del producto y del empaque para que podamos evaluar el caso.

Contacto:

Si tienes preguntas sobre tu pedido o el estado de un envío, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.